前段时间有个客户跟我们反馈,他们之前找了一家塑胶模具抛光厂家抛光,客户是做灯罩模具的,抛光要求比较高,当时就找了附近的模具抛光厂做,抛光厂在接单的时候就承诺说可以做,但是最终确没有做好,客户在试模的时候产品总是有脱伤的现象。
后面客户实在没有办法,只能在网上找规模大的抛光厂家,因此客户找到了我们松岗毅顺塑胶模具抛光厂家,客户把问题反馈给毅顺客服小李,小李把客户的信息保存,让我们专业工程师陈生对接,因为我们的工程师陈生对技术方面比较专业,陈生与客户直接对接的话可以更有效的回复客户。
客户对于松岗毅顺模具抛光厂家陈生提供的方案表示很满意,所以带着模具来到毅顺,把问题点又重新说一遍,技术部的师傅们也是认真的听讲,把客户讲的问题点重新在复速给客户听,然后马上安排客户的模具。客户对于我们的工作效率,服务态度都非常满意,规模大,车间环境也整洁,客户还说要与毅顺长期合作。